Código de conducta
Código de conducta y Línea de ética
Código de conducta
Nuestro Código de Conducta establece las políticas y procedimientos clave que rigen nuestra gestión como empleados de Colfondos, pues nos encontramos orientados a dar prioridad a nuestros afiliados y empleadores, brindándoles asesoramiento claro, oportuno y veraz, entregándoles productos y servicios de calidad, actuando con un alto nivel de integridad, manteniendo la confidencialidad y privacidad de su información, dándoles un trato justo y evitando acuerdos y prácticas comerciales que lleven a conflictos de interés.
Línea de ética
La línea ética te brinda una forma de denunciar de manera anónima las situaciones que puedan involucrar supuestas malas conductas o inquietudes frente a la Compañía. Hay cosas que no se deben ignorar, reporta los asuntos no éticos al correo electrónico buzoncompliance@colfondos.com.co o al teléfono 3437581 en Bogotá.
¿Sabías que?
Sistema de atención al consumidor financiero
Colfondos ha establecido los mecanismos necesarios para resolver los requerimientos que presenten los consumidores financieros (clientes, usuarios o clientes potenciales) con el fin de que los mismos sean atendidos de una manera oportuna, clara y suficiente.
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