Tipos de pensión

Paso 1

Normalización de tu historia laboral Queremos asesorarte y acompañarte en la radicación de tu prestación, para lo cual antes de la radicación de la documentación, es necesario que te comuniques con nuestro Contact Center, donde te contaremos el proceso a realizar para revisar tu historia laboral, ya que es necesario que la misma se encuentre completa, sin inconsistencias y que cumpla con los parámetros establecidos por la ley. La historia laboral se componte de los tiempos cotizados para bono pensional (si a este tienes derecho), los tiempos cotizados en otros fondos de pensiones y los tiempos cotizados en Colfondos. Nuestro Contact center procederá a enviarte la historia laboral para que la puedas analizar y revisar.

Una vez valides tu historia laboral, debes comunicarte nuevamente con nuestro Contact center o a través de nuestros canales de servicio para informarnos si estás de acuerdo con tu historia laboral, de no estarlo nos debes enviar de manera detallada los tiempos laborados que deben ser modificados junto con los soportes correspondientes.

Colfondos con esta información procederá a normalizar tu historia laboral, solo cuando se encuentre completa se podrá dar inicio al trámite de pensión.

Paso 2

Colfondos te informará cuándo tu historia laboral este completamente normalizada y en el estado requerido para que puedas dar inicio a tu tramite de pensión, queremos acompañarte durante este proceso para lo tanto te invitamos a comunicarte con nuestro contact center donde te agendaremos una cita con uno de nuestros asesores especializados quien te indicará el tipo de pensión al que puedes acceder, te enviara el checklist documental que requieres para iniciar el trámite y te agendará una nueva cita para validar que la documentación ya se encuentre completa.

Paso 3

Reúne la documentación que te informamos en el paso 2 durante la asesoría, Nuestro representante del Contact center se comunicará contigo para validar que la documentación esté completa y en orden y te indicará el número de asesoría con el que podrás radicar tu trámite de pensión.

Ahora que ya tienes la documentación y el número de aprobación, te invitamos a que te acerques con la misma a cualquier oficina de Colfondos a nivel nacional, a los puntos autorizados de recepción de REVAL, o que la remitas a la Calle 67 # 7-94 en la ciudad de Bogotá. Ten presente que si la documentación no cuenta con el número entregado durante la asesoría en un lugar visible, el trámite no iniciará. Por esto debes colocarlo de manera visible en el formato de solicitud de pensión. Sí la documentación es enviada por correo físico, este número debe ser registrado en el sobre.

Puedes consultar el estado de tu trámite en cualquier momento, a través de nuestros canales de servicio (Contact Center, Oficinas o portal de Internet, sección contáctenos) con tu número de cédula. Importante: Recuerda que el trámite de tu solicitud no tiene ningún costo, por lo cual, debes abstenerte de entregar dineros a personas que te lo soliciten. Por favor, denuncia cualquier evento irregular.